Les meilleurs plugins CRM pour WordPress
Pourquoi avez-vous besoin de plugins WordPress pour gérer votre CRM ? Tout d’abord, convenons que le suivi de vos contacts professionnels peut sérieusement compromettre votre emploi du temps quotidien, vous privant ainsi du temps nécessaire pour développer votre marque. Les systèmes de gestion de la relation client (CRM) sont conçus pour vous aider à récupérer ce temps précieux. Il n’est donc pas surprenant que, une fois encore, WordPress soit suffisamment souple pour répondre aux besoins d’un tel logiciel. En effet, il existe un certain nombre de plugins WordPress spécialement conçus pour les CRM. Dans cet article, l’agence Churchill, experte du CMS WordPress, vous présente 10 qui pourraient vous faciliter la vie.
Qu’est-ce qu’un CRM ?
Un gestionnaire de la relation client, ou CRM, est un type de logiciel qui aide les entreprises de toutes tailles à gérer les informations client. En d’autres termes, un CRM est un système de gestion des relations avec les clients. Historiquement, les CRM étaient principalement utilisés par des grandes entreprises gérant des milliers d’informations clients. Aujourd’hui, le monde des affaires évolue et le secteur de la gestion de la relation client avec. Au début de votre activité, vous pouvez ne pas ressentir le besoin d’un CRM.
Si vous gérez un portefeuille client modeste avec une équipe commerciale réduite, vous vous demandez peut-être en quoi un CRM pourrait bien vous être utile. Cependant, au fur et à mesure que votre entreprise évolue et grandi et que la concurrence commence à prendre forme, vous allez avoir besoin de centraliser les informations sur les clients et les prospects potentiels pour les rendre accessibles aux différents membres de votre équipe. Les CRM sont d’excellents outils pour mieux comprendre les clients et gérer chaque relation avec soin.
Les meilleurs plugins WordPress pour votre CRM
C’est parti pour la présentation de 10 plugins WordPress pour gérer au mieux votre CRM.
Zero Bullsh*t CRM
Zero BS s’installe en seulement quelques secondes. Ce plugin dispose d’un assistant très rapide pour vous aider à le configurer. Ajouter un client est simple (même pour les débutants) et créer un devis ou une facture est encore plus simple. Ce plugin vous aide à gérer les relations avec vos clients, à générer plus de bénéfices et à maintenir des relations professionnelles plus cordiales, le tout gratuitement.
WordPress ERP
WP ERP est le premier système ERP (Enterprise Resource Planning) à part entière grâce auquel vous pouvez gérer simultanément votre site WordPress et votre entreprise depuis une plate-forme unique. Pratique non ? Ce plugin fournit un puissant CRM, un assistant pour les ressources humaines et des fonctionnalités de comptabilité et de gestion de projet. Cela vous permet de prendre soin de votre entreprise à partir du back-end de votre site. La gestion des clients devient plus facile avec ce plugin.
Brilliant Plugin
Pour utiliser ce plugin, vous devez disposer d’un compte du CRM Salesforce. L’idée est de synchroniser votre travail entre tous les leads reçus via votre site Web et votre compte CRM. De ce fait, vous n’aurez pas besoin d’effectuer un travail de copier-coller et vous ne manquerez plus aucun leads.
UkuuPeople
UkuuPeople est probablement le meilleur plugin WordPress pour CRM qui insiste sur la simplicité. Il compte environ 1 000 installations actives et une note de 5 étoiles qui devraient vous attirer. Ces fonctionnalités vous permettent de suivre chaque interaction avec votre client, de diviser en groupes vos clients en fonction de leurs préférences ou encore de créer vos propres listes emailing et de capturer des données, le tout automatiquement.
UpiCRM
UpiCRM est un plugin WordPress gratuit pour CRM qui fonctionne en collaboration avec un plugin de formulaire de contact que vous aurez choisi pour capturer et gérer vos leads. Il offre une gestion des utilisateurs puissante, vous permettant de configurer des rôles au sein de votre équipe, d’attribuer des prospects, de regrouper des contacts et d’envoyer des courriers électroniques. C’est un plugin idéal si vous travaillez en équipe. UpiCRM propose également un système d’analyse avancé, fournissant des informations détaillées sur l’activité des utilisateurs, le tout à partir de votre tableau de bord. Cela aide à identifier les sources de trafic et à relier vos prospects à ces sources. Avec une interface élégante, UpiCRM figure parmi les meilleurs plugins WordPress pour CRM.
Hubspot
HubSpot All-In-One Marketing est le plugin de marketing ultime pour WordPress si vous souhaitez développer votre liste de diffusion, générer des leads et gérer tous vos contacts dans le CRM gratuit de HubSpot. Ce plugin capture automatiquement les informations soumis à partir du formulaire de votre site et les ajoute à votre CRM qui est entièrement intégré, même si elles proviennent d’un autre outil.
DX Sales
Ce CRM est idéale pour créer une meilleure organisation d’entreprise, optimiser les compétences et établir une relation plus étroite avec vos clients. DX Sales CRM offre un emplacement central pour vos contacts et prospects; Plus besoin de créer des dizaines de feuilles de calcul pour organiser votre processus. Ce plugin WordPress vous permet de connaître le dernier échange entre vous et un client et de suivre le nombre de ventes associé à celui-ci.
Presspoint CRM
Presspoint est une solution native et premium pour WordPress. Vous pouvez évidemment capturer et stocker les données de vos clients, mais pas seulement. E-commerce, marketing par email, adhésion etc. vous pouvez tout gérer directement depuis votre tableau de bord WordPress. Vous avez également accès à des rapports détaillés ce qui permettra d’affiner vos actions au fil du temps.
WooCommerce CRM
Tout le monde sait que dans le commerce électronique, la fidélité des clients est l’une des plus grandes bénédictions qu’un propriétaire d’entreprise puisse demander. Bien que ce soit l’objectif, il peut parfois sembler impossible à atteindre. Avec ce plugin, vous recevez tous les outils de base nécessaires pour maintenir la fidélité de vos clients, améliorant ainsi la relation que vous avez avec eux.
WP Fusion Lite
WP Fusion Lite se connecte à certains des principaux systèmes d’automatisation du marketing pour ajouter de nouveaux utilisateurs en tant que contacts lors de leur inscription sur votre site Web. Il synchronise également les profils des utilisateurs avec les contacts CRM. En d’autres termes, ce plugin connecte ce qui se passe sur votre site WordPress à votre CRM (et vous fait gagner du temps). Ce faisant, WP Fusion Lite facilite grandement la relation avec vos clients.
